FAQ TYROD06

TYROD06  : Vous m'avez envoyé le manuel, mais il ne mentionne rien sur la résolution des problèmes de connexion. Il en va de même pour la vidéo montrant comment connecter la carte via Tuya.

Le problème que je rencontre est que lorsque j'appuie sur le bouton pour mettre la carte en mode d'appairage, la LED reste verte en permanence. Elle ne commence pas à clignoter, donc la carte n'apparaît pas dans l'application Tuya.

J'ai également essayé de débrancher la carte de l'alimentation, de la rebrancher et d'appuyer sur le bouton, mais rien ne s'est passé. J'ai aussi essayé de la débrancher de l'alimentation, d'appuyer et de maintenir le bouton enfoncé pendant qu'elle était hors tension, puis de rebrancher l'alimentation tout en maintenant le bouton enfoncé, mais cela n'a pas fonctionné non plus.

La LED verte ne s'allume que faiblement et la carte n'entre pas en mode d'appairage.

Rien n'est non plus connecté à l'un des terminaux/contacts de la carte.

Que puis-je faire pour mettre la carte en mode d'appairage ? Existe-t-il une procédure de réinitialisation spécifique ou une autre méthode que je devrais essayer ?

Merci.

Mode d'emploi :

1 Téléchargez l'application "Tuya Smart" OU "Smart Life" dans l'App Store
2 Suivez les instructions de l'application pour créer et vous connecter à votre compte
3 Suivez la vidéo "TYROD06 first time using Demo" pour configurer le réseau
TYROD06 first time using Demo : https://youtu.be/EfiMhWRqJ_Q